khramatrix
Khramatrix — это методика, которая позволяет вам не только разобраться с вашей целевой аудиторией, но и подробно расписать все необходимые данные для того, чтобы ваш сайт, ваша рекламная кампания, ваши коммуникации с потребителями были эффективны и результативны.
Методика Khramatrix была разработана в ноябре 2009 года и тогда же успешно протестирована. Публичная презентация методики состоялась в 2010 году после того, как были изучены особенности её применения и подготовлена методологическая база для обучения. Реальные проекты доказали её жизнеспособность.
2009

год создания и первых апробаций методики Khramatrix
30+

выступлений с презентацией Khramatrix, статей, материалов в публичном доступе
1100+

заполненных Khramatrix в рамках учебных проектов, домашних заданий слушателей, реальных бизнес-кейсов
Создатель методики Khramatrix — маркетолог, консультант, преподаватель.

Степень Master of Science присвоена Будапештским техническим университетом в 1995 году. В 1996-м окончил МВТУ им. Н.Э.Баумана. После окончания ИБДА АНХ в 1997 г. основная деятельность — построение маркетинговых коммуникаций и продажа высокотехнологичных услуг.

С 1999 года эксперт по вопросам маркетинга в консалтинговых проектах, директор по маркетингу и развитию российских компаний. Автор десятков публикаций, рецензий, соавтор книги «Интернет-маркетинг 3.0: нет русской рулетке». Совладелец в компании «Пять Плюс», преподаватель РАНХ и ГС при Президенте РФ, центре on-line обучения «Нетология», бизнес-школе RMA, член экспертной комиссии Innostar.
За почти семь лет использования методика практически не изменилась, но дополнилась существенными этапами, которые делают её более логичной, простой и доступной для использования.

Сегодня Khramatrix венчает пирамиду изучения и формализации характеристик целевой аудиторию, в основании которой лежат персональные характеристики ЦА и матрица Шеррингтона (известная как 5W).
Персональные характеристики
Содержит основные персональные данные и характеристики.

Географические: место проживания, работы, потребления товара или услуги;
Демографические: возраст, пол, семейное положение и размер семьи, национальность, профессия, образование;
Экономические: занятость, уровень дохода, размер накоплений;
Психологические: темперамент, социальная группа, черты характера, жизненная, позиция, образ жизни, система ценностей;
Поведенческие: приверженность и степень лояльности к фирме и бренду, частота, потребления товара или услуги, восприимчивость маркетинговых акций.
Матрица Шеррингтона (5W)
Объединяет информацию, которая группируется в соответствии с ответами на вопросы What (что), Who (кто), Why (почему), Where (где), When (когда).

What: товар или услуга с описанием конкретных свойств (сервис по продаже билетов через мобильные, товар в интернет магазине и т.п.).
Who: Все персональные характеристики потенциального покупателя.
Why: Почему потребители приобретают той или иной товар или сервис, чем они руководствуются при выборе (цена, необходимость, оригинальность и пр.).
Where: Место реализации товара (сайт, интернет-магазин, Яндекс.Маркет, физический магазин и пр.).
When: Когда совершается покупка (утро, вечер, сезон, праздники и пр.).
Khramatrix
Объединяет персональные характеристики, информацию, относящуюся к модели поведения, мотивации и содержащуюся в матрице Шеррингтона (5W) и добавляющую к ним существенные данные, относящиеся именно к поведению представителей целевой аудитории в интернете.

Целевая функция: описание задачи (постановка проблемы или вопроса), которую потребитель хочет решить через обращение к интернету и применительно к вашему продукту или услуге.
Целевые действия: любое действие представителя целевой аудитории на ресурсе компании в интернете, которое реализует его потребность в получении информации, покупке товара или услуги.
Лид: это целевое действие, по которому производится оценка эффективности или происходит оплата услуг.
Обратите внимание на особенности, которые некоторые целевые действия превращают в лиды. Лиды — это целевые действия, которые и для владельца сайта, и для его посетителя обладают наивысшей ценностью.

Через лиды посетитель, как правило, реализует в финале свою функцию, а для владельца ресурса они — ключевой параметр если не для фиксации сделки, то точно для отслеживания конверсии.
Использование Khramatrix в сочетании с иной информацией о представителях целевой аудитории позволяет не только лучше узнать своих потребителей, но определить аудитории, которые ранее не рассматривались в качестве целевых. Кроме того, помогает тонко настроить текущие коммуникации в соответствии с моделью поведения, мотивацией и ожиданиями ваших покупателей. Всё ради повышения эффективности и увеличения прибыли.

Стоит отметить, что в качестве целевой аудитории могут рассматриваться не только посетители коммерческих сайтов, но и государственных порталов, сайтов благотворительных организаций или персональных страниц в интернете.

Диапазон применения Khramatrix очень широк, как широки возможности использования знаний о ЦА при наборе и обучения персонала, разработке программ лояльности, развития состава услуг или свойств ваших товаров.
По состоянию на начало ноября 2016 года количество проектов, по которым было сформировано описание целевой аудитории, описаны целевые действия, лиды, значительно превышает 1 100.

В это число входит коммерческие проекты, консультации, маркетинговые аудиты, а так же работы слушателей в рамках профильных курсов, которые я преподаю в РАНХ и ГС, "Нетологии", RMA и других образовательных программах.
Вы можете заказать разработку Khramatrix для вашего бизнеса, проведение в вашем офисе мозгового штурма по её созданию силами ваших сотрудников или занятия, в рамках которых ваши сотрудники получат знания по формированию описания целевой аудитории и использовании полученной информации в своей работе.
Контакты

электронная почта: yevgueny@khramov.info
socialmedia: LinkedIn, Facebook
skype: yevguenykhramov


© 2009 - 2016 Евгений Храмов | khramatrix блог | khramov.info
Made on
Tilda